GI          PASY          KOSZULKI          BLUZY          O FIRMIE

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

    1.Regulamin określa warunki zakupu w sklepie internetowym rbl.pl zwanym dalej "Sklepem” dla klientów będących konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.

    2.Klient dokonujący zakupu w Sklepie oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.

    3.Właścicielem Sklepu jest Rebel Marek Matusiak, Suponin 1, 86-022 Dobrcz.

    4.Ze sklepem można skontaktować się poprzez: pocztę elektroniczną - adres e-mail rbl@rbl.pl ; telefon - +48 607 504 688; listownie - pod adresem Rebel, Suponin 1, 86-022 Dobrcz.

    5.Zamówienia na produkty oferowane w Sklepie można składać za pośrednictwem strony www znajdującej się pod adresem http://www.rbl.pl

    6.Ceny w Sklepie wyrażone są w złotych polskich. Oferta Sklepu obowiązuje wyłącznie na terenie Polski, a zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

    7.Ceny produktów prezentowane w sklepie internetowym rbl.pl obowiązują wyłącznie przy zakupach dokonanych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.

    8.Wypełniając formularz zamówienia w Sklepie klient każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie podanych danych osobowych wyłącznie do celów realizacji i rozliczenia złożonego zamówienia, w tym wystawienia rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 02.101.926 z późn. zm.). Dane nie będą ujawniane osobom trzecim.

    9.Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest upoważniony przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej  zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.

    10.Informacje znajdujące się na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.

 

2. WARUNKI ZAMAWIANIA I DOSTAWY

    1. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok z wyłączeniem wyjątkowych sytuacji związanych z pracami serwisowymi. W tym przypadku na stronie pojawi się komunikat: „Przepraszamy – strona chwilowo nieczynna z powodu przeprowadzanych prac serwisowych”.

    2. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie zamówienia za pośrednictwem formularza sklepowego i jego potwierdzenie przez Sklep. Podanie w formularzu numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia oznacza odmowę przyjęcia zamówienia. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną.

    3. Na prośbę klienta firma wystawia na zakupiony towar rachunek.

    4.Towar jest kompletowany od momentu otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia, chyba że Klient wybierze płatność za pobraniem. Towar zostanie przekazany do wysyłki w terminie do 3 dni roboczych (maksymalny czas kompletowania zamówienia) od dnia wpłynięcia środków pieniężnych na konto bankowe Sklepu, zgodnie z postanowieniami zdania poprzedniego.

    5.W przypadku wybrania płatności przelewem Sklep oczekuje na wpływ środków pieniężnych 7 dni od daty złożenia zamówienia. Jeśli przelew nie wpłynie w tym terminie zamówienie jest anulowane.

    6.Zamówiony towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej. Poniżej zestawienie prezentujące: sposób dostawy / forma płatności / koszt dostawy / termin dostawy:

            Poczta Polska / przedpłata / 10 zł (przy zamówieniach o wartości co najmniej 100 zł dostawa gratis) / 2-5 dni od momentu skompletowania zamówienia (wysyłka codziennie od poniedziałku do piątku).

            Poczta Polska / za pobraniem / 20 zł (przy zamówieniach o wartości co najmniej 100 zł dostawa gratis) / 2-5 dni od momentu skompletowania zamówienia (wysyłka codziennie od poniedziałku do piątku).

            PRZESYŁKA ZAGRANICZNA OBJĘTA JEST INDYWIDUALNYM KOSZTEM DOSTAWY W ZALEŻNOŚCI OD GABARYTU ZAMAWIANYCH PRODUKTÓW I MIEJSCA DOSTARCZENIA PRZESYŁKI

     7.W przypadku wymiany na inny towar (rozmiar, model) klient zobowiązany jest do ponownego opłacenia przesyłki z wymienionym towarem. W sytuacji, gdy błąd wyniknie po stronie rbl.pl, wysyłka wymienionego (prawidłowego) towaru odbędzie się na koszt sprzedawcy.

 

3. ZWROTY/WYMIANY

    1.W przypadku, gdy wybrany rozmiar towaru okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany lub zwrotu towaru na prośbę klienta.

    2.Klient ma prawo, zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r. poz. 827), odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem punktu 3 ust. 3 niniejszego Regulaminu), składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 14 dni od daty otrzymania produktu (do zachowania terminu liczy się data wysłania oświadczenia).

    3.Jeżeli klient przy zakupie poniósł koszty dostawy to przy zwrocie zakupionego w ten sposób towaru otrzyma również zwrot kosztów dostawy w kwocie 10 zł (najtańszy sposób dostawy oferowany przez Sklep). Klient ponosi jednak koszt zwrotu zakupionego towaru na adres Sklepu widniejący na paragonie/rachunku. Niniejsze postanowienie nie narusza ust. 2 powyżej.

    4.W przypadku odstąpienia od umowy klient jest zobowiązany do odesłania zakupionych Produktów w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Prosimy o odsyłanie produktów wraz z wypełnionym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu lub wypełnionym oświadczeniem o braku dowodu zakupu.

    5.W przypadku zwrotu/wymiany towaru klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania danego produktu. W związku z tym dokonując zwrotu produktu noszącego ślady użytkowania klient musi liczyć się z możliwością potrącenia części kwoty należnego zwrotu.

    6.Pieniądze za zwrócony towar klient otrzyma w takiej samej formie, w jakiej nastąpiła zapłata za towar: jeśli płatność została dokonana przelewem – zwrot nastąpi w formie przelewu na konto klienta; jeśli płatność została dokonana kartą – pieniądze zostaną zwrócone na kartę płatniczą. W przypadku, gdy zamówiony towar został opłacony za pobraniem, Klient jest zobowiązany do przesłania swojego numeru konta (wraz z numerem zamówienia, które zostało zwrócone) na adres rbl@rbl.pl.

    7.Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sklep formularza o odstąpieniu od umowy przez klienta wraz ze zwróconym towarem. Jeśli zamówienie, którego dotyczy zwrot, zostało opłacone za pobraniem, do wykonania zwrotu pieniędzy wymagany jest numer konta, na które mają zostać zwrócone pieniądze.

    8.W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a klient jest zwolniony ze wszelkich zobowiązań.

    9.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

    a)    o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

    b)    w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

    c)    w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

    d)    w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

    e)    w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Protokół zwrotu/wymiany: pobierz

Oświadczenie o braku paragonu: pobierz

 

4. WARUNKI REKLAMACJI

    1.Sklep zobowiązuje się do dostarczenia towaru wolnego od wad.

    2.Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

    3.Sklep ponosi odpowiedzialność przez dwa lata od daty zakupu z tytułu rękojmi na mocy obowiązujących przepisów Kodeksu Cywilnego oraz innych przepisów prawa polskiego.

    4.Wszystkie towary dostępne w Sklepie objęte są warunkami reklamacji.

    5.Chęć zgłoszenia reklamacji zakupu internetowego należy zgłosić na rbl@rbl.pl podając nr zamówienia.

    6.Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia od Klienta. Jeśli Sklep nie odniesie się do reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że reklamacja została uznana za uzasadnioną.

    7.W przypadku, gdy towar posiada wady fizyczne, klient może żądać: nieodpłatnej naprawy, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy. Od umowy klient nie może odstąpić, jeżeli wada towaru jest nieistotna.

    8.Wysyłka naprawionego/wymienionego w ramach reklamacji towaru następuje na koszt Sklepu.

 Protokół reklamacyjny: pobierz

 

5. PROMOCJE I WYPRZEDAŻE

    1. Promocje nie łączą się.

    2. Ceny towarów wyprzedażowych nie podlegają dalszym rabatom.

 

6. POLUBOWNE ROZSTRZYGANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI

   1.Konsument jest uprawniony do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez skierowanie sprawy do sądu polubownego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

    2.Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń w stosunku do przedsiębiorcy za pomocą platformy internetowej ODR (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)

 

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

     1.Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do powyższego regulaminu. Zmiany obowiązują po upływie 14 dni od opublikowania ich na stronie www.rbl.pl. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego Regulaminu realizowane są na podstawie regulaminu dotychczasowego.

    2.W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego i innych obowiązujących aktów prawnych.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl